Zapis do biblioteki w Brzegu i pierwsza wizyta
Przed pierwszą wizytą w bibliotece w Brzegu należy ustalić, czy planowane jest wypożyczanie książek do domu, czy korzystanie z materiałów wyłącznie na miejscu. Zasady dostępu do czytelni mogą różnić się od zasad wypożyczalni. Przy zapisie osoby dorosłej zazwyczaj wymagany jest dokument tożsamości oraz podanie danych niezbędnych do utworzenia konta czytelnika. W przypadku dziecka potrzebna może być obecność rodzica lub opiekuna prawnego i jego zgoda. Szczegółowe wymagania określa regulamin konkretnej placówki. Korzystanie ze zbiorów biblioteki publicznej jest co do zasady bezpłatne, jednak regulamin może przewidywać opłaty między innymi za przetrzymanie materiałów, ich zniszczenie albo wydanie duplikatu karty.
Przed wyjściem należy zweryfikować godziny pracy działu, w którym ma zostać załatwiona sprawa. Wypożyczalnia dla dorosłych, oddział dziecięcy i czytelnia nie muszą działać w tych samych godzinach. Telefoniczne potwierdzenie przydaje się szczególnie przed wizytą w sobotę, w okresie wakacyjnym lub przed świętami. Jeśli potrzebny jest dostęp bez schodów, miejsce do pracy na komputerze albo pomoc w odszukaniu zbiorów, można wcześniej ustalić warunki wizyty z obsługą. Sam adres placówki nie przesądza o dostępności konkretnej usługi ani o możliwości skorzystania z niej bez zapisów.
Dostępność książek, rezerwacje i terminy zwrotu
Przy poszukiwaniu konkretnego tytułu pomocne są nazwisko autora, pełny tytuł, a przy podręcznikach i publikacjach naukowych także rok lub numer wydania. Obecność książki w katalogu nie oznacza, że można ją od razu wypożyczyć. Egzemplarz może być wypożyczony, przeznaczony wyłącznie do czytelni albo znajdować się w innej lokalizacji. Jeśli placówka udostępnia katalog internetowy, status egzemplarza pozwala wstępnie ustalić jego dostępność. Rezerwacja dostępnej książki i zapisanie się w kolejce do tytułu aktualnie wypożyczonego mogą być odrębnymi usługami. Przy odbiorze należy sprawdzić termin zwrotu oraz limit wypożyczeń. Przedłużenie terminu bywa możliwe przez konto czytelnika, telefonicznie lub osobiście, ale może zostać zablokowane, gdy na książkę czeka kolejna osoba. Po zagubieniu lub uszkodzeniu egzemplarza sposób rozliczenia ustala się z biblioteką, zamiast samodzielnie kupować przypadkowe wydanie.
Czytelnia, materiały lokalne i oferta dla dzieci
Do przygotowania pracy szkolnej, opracowania historii rodziny czy zebrania informacji o Brzegu mogą być przydatne regionalia, czasopisma i publikacje niedostępne w zwykłym obiegu księgarskim. Przed wizytą można przekazać bibliotekarzowi temat poszukiwań i zakres dat, aby ustalić, czy odpowiednie materiały znajdują się w zbiorach. Część dokumentów udostępnia się tylko na miejscu; możliwość fotografowania, skanowania lub kopiowania zależy od ich stanu, regulaminu i przepisów prawa autorskiego. Dostęp do komputerów, internetu, audiobooków oraz publikacji elektronicznych również wymaga potwierdzenia w danej placówce. Przy zapisywaniu dziecka na zajęcia czytelnicze należy ustalić przedział wiekowy, termin zgłoszeń i zasady obecności opiekuna. Udział w spotkaniu nie zawsze jest równoznaczny z założeniem konta umożliwiającego wypożyczanie książek.